Datenschutzerklärung

1 Grundsatz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit der folgenden Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, welche Personendaten wir von Ihnen zu welchem Zweck bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen.

2 Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen gemäss dieser Datenschutzerklärung ist:

Für Anliegen und Anfragen im Zusammenhang mit dem Datenschutz wenden Sie sich bitte an info@ankli-haustechnik.ch.

3 Personenbezogene Daten und die ordnungsgemässe Behandlung

3.1 Datenherkunft

Bei der Nutzung unseres Angebots und im Kontakt mit z.B. beim Besuch unserer Webseiten oder einem unserer digitalen Diensten, bei Offertstellung, beim Vertragsabschluss oder im Kontakt mit unseren Mitarbeitenden erheben wir bestimmte Daten.

Grundsätzlich erheben wir diese Daten von Ihnen direkt. In aller Regel sind Sie nicht verpflichtet, uns Personendaten bekannt zu geben, sofern die Bekanntgabe nicht zur Erfüllung einer vertraglichen Pflicht erforderlich ist. Wir sind allerdings oft nicht in der Lage, ein Angebot oder eine Leistung zu erbringen, ohne dass Sie uns dafür die erforderlichen Angaben zur Verfügung stellen. In bestimmten Fällen kann es vorkommen, dass wir Daten von anderen Personen erhalten oder aus anderen Quellen bearbeiten.

3.2 Personenbezogene Daten

 Der hier verwendete Begriff «personenbezogene Daten» umfasst sämtliche Informationen, die mit einer bestimmten natürlichen Person in Verbindung gebracht werden können, d.h. mit einem Menschen. Unabhängig davon, ob wir diese Informationen von Ihnen erhalten haben oder bei Ihnen erhoben wurden oder wir sie auf sonstige Weise erhalten haben.

3.3 Unser Umgang mit Ihren Daten (Bearbeitungszweck)

 Wir erheben, verarbeiten und verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Kommunikation: Wir bearbeiten Personendaten, wenn Sie mit uns oder wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, z.B. wenn Sie uns kontaktieren oder uns anrufen. Dabei genügen uns i.d.R. Angaben wie Name und Kontaktdaten, der Zeitpunkt der betreffenden Mitteilungen und ihr Inhalt, der auch Personendaten Dritter umfassen kann.
• Kauf von Waren und Inanspruchnahme von Leistungen: Wir bearbeiten Personendaten, wenn Sie Leistungen von uns in Anspruch nehmen, z.B. wenn Sie bei uns eine Ware kaufen oder eine Dienstleistung beziehen. Dabei bearbeiten wir Ihre Personendaten z.B. im Rahmen der Abwicklung von Bestellungen und Verträgen oder zur Lieferung und Rechnungstellung.
• Besuch unserer Homepage: Beim Besuch unserer Webseiten bearbeiten wir je nach Angebot und Funktionalität Personendaten. Dazu gehören technische Daten wie z.B. Angaben über den Zeitpunkt des Zugriffs auf unsere Webseite, die Dauer des Besuchs, die aufgerufenen Seiten und Angaben über das verwendete Gerät.
• Information und Direktmarketing: Sofern Sie dieser Bearbeitung nicht widersprochen haben, bearbeiten Personendaten zum Versand von schriftlichen oder elektronischen Informations- und Werbemitteilungen.
• Kontakt mit unserem Unternehmen als Geschäftspartner: Da wir mit unterschiedlichen Unternehmen und Geschäftspartnern zusammenarbeiten, z.B. mit Lieferanten, mit Kooperationspartnern und mit Dienstleistern (z.B. Architekten, etc.) bearbeiten wir zur Vertragsanbahnung und -abwicklung, zur Planung, für Buchführungszwecke und weitere mit dem Vertrag zusammenhängende Zwecke jeweils auch Personendaten über die Kontaktpersonen in diesen Unternehmen.
• Stellenbewerbungen: Wir bearbeiten Personendaten, wenn Sie sich bei uns bewerben. Im Detail verweisen wir auf die entsprechenden Zusatzbestimmungen des Dienstleisters.
• Einhaltung rechtlicher Anforderungen & Rechtswahrung: Wir bearbeiten Personendaten um rechtliche Vorgaben zu wahren und Verstösse zu verhindern bzw. aufzudecken und um unsere Rechte zu wahren.

Sofern gesetzlich erforderlich, ersuchen wir Sie vor Erhebung, Verarbeitung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten um Ihre Zustimmung. Falls wir Ihre personenbezogenen Daten zu einem anderen Zweck verwenden möchten, teilen wir Ihnen dies ebenfalls mit.

Zu den oben genannten Zwecken erhalten lediglich wir und unsere Dienstleister Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten. Nachfolgend eine Auflistung unserer Dienstleister:

• Trimble Snap
• Infoniqa One

Zur Nutzung unserer Angebote werden Sie unter Umständen bestimmte personenbezogene Daten bereitstellen müssen, die für die Aufnahme und Abwicklung der Vertragsbeziehung und Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben sind. Ohne diese Daten werden wir mehrheitlich nicht in der Lage sein, den Vertrag zu schliessen und diesen auszuführen.

3.4 Arten der Datenerhebung und Kategorien

 Personenbezogene Daten, welche wir verarbeiten und verwenden, umfassen nicht nur Informationen, die wir aktiv sammeln, während Sie mit uns interagieren. Sie betreffen auch Informationen, die Sie uns zu verschiedenen Anlässen freiwillig zur Verfügung stellen. Demzufolge ist es nicht möglich, eine vollständige Liste aller Arten von personenbezogenen Daten zu erstellen. Im Allgemeinen umfassen sie die folgenden Angaben:

• Daten, welche uns bei der Anfrage für unsere Angebote bekannt gegeben werden, z.B. Name, Vorname, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Berufsbezeichnung, Fotos, Zahlungsinformationen, Informationen zu Werbung, Opt-ins und Opt-outs, etc.
• Daten betreffend Offerten und abgeschlossene Verträge, z.B. Vertragsdatum, -art, -inhalt, -produkt, -parteien, -laufzeit, -wert, -anpassungen, Details zur Zahlung, Kontaktdaten, Ansprechpersonen, Rechnungs- und Korrespondenzadressen, Kundenfeedback, Kündigungen, Streitigkeiten, etc.
• Daten, welche bei der Verwendung unserer Dienste ermittelt oder zur Verfügung gestellt werden. Dazu zählen unter anderem die IP- und MAC-Adresse bzw. Device-ID des verwendeten Geräts, Cookies, von Nutzern aufgerufene Seiten und eingegebene Suchbegriffe, Eingaben Dialogfelder, Bewertungen, Zeitpunkt und Dauer der Besuche, Klicks, Referent/Exit-URL, Angaben zum Zeitpunkt der Verwendung, zum Browser- und Gerätetyp sowie verwendeten Betriebssystem und Internet Service Provider, übertragene Datenmenge. Wir können Personendaten aus einem unserer Dienste mit Daten aus einem anderen Dienst zusammenführen.
• Daten, welche im oder in Bezug auf den Kontakt mit uns ausgetauscht werden, z.B. Kommunikation per Brief, Telefon, E-Mail, Text- und Bildnachrichten (SMS/MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging, Reaktionen auf Kommunikation, etc.
• Gewisse Dienste können bei aktivierter Geolocation-Funktion des verwendeten Gerätes standortbezogene Daten erheben und speichern.
• Daten, die uns Dritte, mit denen wir Geschäftsbeziehungen unterhalten, zur Verfügung stellen, z.B. Verzeichniseinträge, Adressdatenbanken, Mutationen von Datenbankeinträgen, Bonitätsdaten, Angaben von unternehmensinternen Kontaktpersonen, etc.
• Daten, welche Sie oder Dritte bei der Teilnahme an Gewinnspielen, Umfragen und dergleichen bekannt geben.
• Daten aus öffentlichen Quellen, z.B. Handelsregistereinträge, andere Telefon-Verzeichnisse, etc.

4 Cookies, Tracking und weitere Technologien auf unserer Website

4.1 Verwendung von Cookies & Tracking

Wir setzen auf unserer Website typischerweise „Cookies“ und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies,die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden („Session Cookies“), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere

Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern („permanente Cookies“). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten nicht oder nur eingeschränkt funktionieren.

Wir setzen auf unseren Websites mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im Falle von Google Analytics ist es Google Irland (mit Sitz in Irland), Google Irland stützt sich dabei auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als Auftragsbearbeiter (beide «Google»), www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten können. Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann.. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach  dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website

genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).

4.2 Einsatz von Social Media Plugins und Einbindung von Dritt-Angeboten

Wir binden Plugins sozialer Netzwerke (z.B. LinkedIn, YouTube, Google Maps) in unsere Dienste ein. Durch diese Plugins wird das Teilen von Inhalten auf diesen Plattformen erleichtert.

Beim Besuch unserer Dienste, die solche Plugins enthalten, kann automatisch eine Verbindung zum Server des jeweiligen Anbieters hergestellt werden. Dabei werden gewisse Daten (wie z.B. Zeitpunkt des Besuchs des Dienstes, Browsertyp, IP-Adresse) von diesem erfasst und gespeichert. Haben Sie bei einem dieser Anbieter ein Benutzerkonto, kann dieser diese Informationen Ihrem Profil zuordnen. Interagieren Sie zusätzlich mit diesen Plugins (z.B. durch Anklicken des «Gefällt-mir»- Buttons oder durch Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen an diesen Anbieter übermittelt, dort gespeichert und gegebenenfalls veröffentlicht.

Eine Auflistung und alle weiteren Informationen zu den einzelnen Social Media Plugins und Dritt-Angeboten finden Sie in nachfolgender Übersicht:

• Youtube
• LinkedIn
• Google Fonts
• Google Maps
• Contact Form 7

5 Veröffentlichung und Weiterleitung von Daten

5.1 Weiterleitung von personenbezogenen Daten

Um Ihnen unsere Leistungen und Angebote erbringen zu können, setzen wir dritte Unternehmen ein, die in unserem Auftrag von uns geschuldete Leistungen erbringen oder uns bei der Leistungserbringung unterstützen und in diesem Zusammenhang auch mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragt werden können (sog. «Auftragsdatenbearbeiter»); dies z.B. im Bereich IT, Betrieb von Anwendungen, Administration, Rekrutierung, Einholung von Bewilligungen, Versand, etc.

Auftragsdatenbearbeiter können Zugang zu personenbezogenen Daten haben und diese in unserem Auftrag bearbeiten. Dabei verpflichten wir die Auftragsbearbeiter, das Datenschutzrecht einzuhalten und Daten nur so zu bearbeiten, wie wir dies selbst tun.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, handeln nicht damit, vermieten diese nicht. Nachstehend sind mögliche Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten aufgelistet (nicht abschliessend):

• Dienstleister
• Gerichte, Vollstreckungs- und Aufsichtsbehörden

5.2 Weiterleitung ins Ausland

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei

Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

6 Datensicherheit

6.1 Was tun wir zum Schutz?

Der Ankli Haustechnik AG ist sich der Wichtigkeit von Datensicherheit und Datenschutz bewusst. Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen eingerichtet. Dies schliesst technische, organisatorische Massnahmen (sog. TOM’s) gegen unerlaubten Zugriff, unsachgemässe Verwendung, Änderung, unrechtmässige oder versehentliche Vernichtung sowie versehentlichen Verlust, sowohl online wie auch offline mit ein.

Werden personenbezogene Daten, die nicht ohnehin öffentlich sind, in ein Land ohne angemessenen Datenschutz übermittelt, so berücksichtigen wir grundsätzlich die Empfehlungen und Angaben des nationalen Datenschutzbeauftragten, Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) und wir gewährleisten einen angemessenen Datenschutz durch Einsatz hinreichender vertraglicher Garantien; so namentlich auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln, Binding Corporate Rules, oder wir stützen uns auf die Ausnahme der Einwilligung, der Vertragsabwicklung, der Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen, überwiegender öffentlicher Interessen oder weil es zum Schutz der Unversehrtheit einer betroffenen Person nötig ist.

Zudem müssen wir Sie darauf hinweisen, dass es ungeachtet all unserer Bemühungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor möglichen Risiken und Gefahren im Internet keine absolute Sicherheit gibt.

6.2 Aufbewahrung Ihrer Daten

 Wir speichern personenbezogene Daten, solange das für den Zweck, für den wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Einzelne personenbezogene Daten unterliegen zudem rechtlich verbindlichen Aufbewahrungspflichten von zehn oder mehr Jahren, die wir einzuhalten haben.

Wir können Personendaten auch mindestens für die Dauer der anwendbaren Verjährungsfristen speichern, die in der Regel fünf oder zehn Jahre beträgt. Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseiten anfallen (z.B. Protokolle, Logs, Analysen, etc.) und die keinen solchen Aufbewahrungs- oder Verjährungsfristen unterliegen, löschen wir in der Regel früher, sobald wir kein Interesse mehr an der Bearbeitung haben.

Daten können in anonymisierter Form jeweils auch länger aufbewahrt werden. Unter Vorbehalt einer ausdrücklichen vertraglichen Vereinbarung sind wir Ihnen gegenüber nicht verpflichtet, Daten für eine bestimmte Dauer aufzubewahren.

7 Versand von E-Mail an Sie, Links zu anderen Webseiten

7.1 Versand von E-Mails

 Wir können Ihnen aus verschiedenen Gründen E-Mails senden, beispielsweise:

• Sie haben sich per E-Mail an uns gewendet oder Sie sind mit der Zustellung von E-Mails einverstanden, wie z.B. für Rechnungstellung oder Projektinformationen
• Wir möchten Ihnen wichtige Informationen zukommen lassen

7.2 Links zu anderen Webseiten

Unsere Website kann Links zu anderen Webseiten enthalten. Diese Webseiten werden von uns nicht geprüft.

Der Besuch solcher Webseiten erfolgt auf eigenes Risiko. Wir können die Verantwortung oder Haftung für solche externen Webseiten, deren Inhalte und deren Datenschutzpraktiken nicht übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutzerklärungen dieser externen Webseiten vertraut zu machen. Bevor Sie diesen Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen oder Transaktionen mit ihnen durchführen.

8 Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die von uns über Sie gespeichert werden, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten. Zusätzlich haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein Erlaubnistatbestand, der uns die Verarbeitung der Daten gestattet, entgegensteht. Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass die betroffene Person ihre Identität eindeutig nachweisen kann. Falls die Bearbeitung der personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, kann die Einwilligung durch Sie als betroffene Person jederzeit widerrufen werden.

9 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die vorliegende Datenschutzerklärung kann im Lauf der Zeit angepasst werden, insbesondere wenn wir unsere Geschäftstätigkeiten oder unsere Datenbearbeitungen ändern oder wenn neue Rechtsvorschriften anwendbar werden. Wir werden über solche Anpassungen und Ergänzungen in geeigneter Form informieren, insbesondere durch Veröffentlichung der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf unserer Website.

Version 1.0 / Stand: September 2023